POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO KOSMEDICA ŁUKÓW
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest KOSMEDICA Emilia Rogala, z siedzibą
w Łukowie, ul. Dmocha 8, NIP: 5342347695, REGON: 061445097. W razie pytań
dotyczących przetwarzania danych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail:
kosmedicalukow@gmail.com lub telefonicznie: +48 660 688 703.
2. Zakres zbieranych danych osobowych
- Przetwarzamy dane osobowe, które podajesz w następujących przypadkach:
Formularz kontaktowy: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu. - Sklep internetowy: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (jeśli
dotyczy), dane do faktury (jeśli wymagane). - Newsletter: adres e-mail.
- Konto użytkownika: dane podane podczas rejestracji.
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówień w sklepie internetowym.
- Kontakt w sprawie złożonych zapytań lub zamówień.
- Wysyłanie informacji handlowych i marketingowych (za Twoją zgodą).
- Prowadzenie kont użytkowników na stronie.
- Obsługa reklamacji i zwrotów.
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO:
- W celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- W ramach obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów
przetwarzania:
- Dane związane z realizacją zamówień – do czasu zakończenia umowy i przez okres
wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych). - Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody.
6. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych.
- Poprawiania lub uzupełniania danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych.
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
W celu skorzystania z przysługujących praw możesz skontaktować się z nami pod adresem e-
mail: kosmedicalukow@gmail.com.
7. Pliki cookies
Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies w celu:
- Analizy statystyk ruchu na stronie.
- Zapewnienia prawidłowego działania strony i sklepu.
- Personalizacji treści.
Pliki cookies można kontrolować i usuwać w ustawieniach przeglądarki internetowej.
8. Udostępnianie danych
Nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim bez Twojej zgody, z
wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo lub koniecznych do realizacji zamówień (np.
operatorzy płatności, firmy kurierskie).
9. Zmiany w polityce prywatności
Polityka prywatności może być zmieniana w każdym czasie, a zmiany wchodzą w życie z
chwilą ich opublikowania na stronie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię drogą e-
mailową lub poprzez komunikaty na stronie internetowej.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KOSMEDICA ŁUKÓW
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy działający pod adresem www.kosmedicalukow.pl prowadzony
jest przez KOSMEDICA Emilia Rogala, ul. Dmocha 8, 21-400 Łuków, NIP:
5342347695, REGON: 061445097. Kontakt z administratorem sklepu możliwy jest
pod adresem e-mail: kosmedicalukow@gmail.com oraz telefonicznie: +48 660 688
703.
2. Definicje
2.1. Sprzedawca – KOSMEDICA Emilia Rogala, prowadząca sprzedaż detaliczną
voucherów i pakietów zabiegowych.
2.2. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca
zakupu w sklepie internetowym.
2.3. Voucher – bon podarunkowy na wybraną kwotę lub zabieg, realizowany w
gabinecie KOSMEDICA Łuków.
3. Zakres i warunki świadczenia usług
3.1. Sklep umożliwia zakup voucherów podarunkowych oraz pakietów zabiegowych.
3.2. Vouchery mogą być imienne lub bezimienne, dostosowane do życzenia klienta.
4. Zamówienia
4.1. Zamówienia składane są poprzez stronę internetową www.kosmedicalukow.pl.
4.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza
zamówienia i dokonanie płatności za pośrednictwem Przelewy24.
5. Płatności
5.1. Sklep akceptuje płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24.
5.2. Płatność uznaje się za dokonaną w momencie otrzymania potwierdzenia od
operatora płatności.
6. Dostawa
6.1. Vouchery elektroniczne wysyłane są na podany adres e-mail w ciągu 24 godzin
od zaksięgowania płatności.
6.2. W przypadku voucherów papierowych, dostawa realizowana jest w ciągu 3-5 dni
roboczych za pośrednictwem firmy kurierskiej.
7. Reklamacje i zwroty
7.1. Reklamacje można zgłaszać drogą e-mailową na adres:
kosmedicalukow@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby firmy.
7.2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej
otrzymania. O wyniku reklamacji klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.
7.3. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania
vouchera, pod warunkiem, że voucher nie został jeszcze wykorzystany. Zwrot
środków następuje po odesłaniu niewykorzystanego vouchera i przesłaniu zgłoszenia
na adres e-mail: kosmedicalukow@gmail.com.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych jest KOSMEDICA Emilia Rogala, ul.
Dmocha 8, 21-400 Łuków, NIP: 5342347695.
8.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz świadczenia
usług zgodnie z Polityką Prywatności.
9. Postanowienia końcowe
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają
przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.2. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie, a zmiany wchodzą w życie
z chwilą ich publikacji na stronie.
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
1. Reklamacje
1.1. Reklamacje dotyczące zakupionych voucherów i pakietów zabiegowych można
zgłaszać drogą e-mailową na adres: kosmedicalukow@gmail.com lub pisemnie na
adres siedziby firmy.
1.2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej
otrzymania. O decyzji klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.
2. Zwroty
2.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania
vouchera lub pakietu zabiegowego, o ile nie został on wykorzystany.
2.2. Zwrot środków następuje w ciągu 7 dni roboczych od akceptacji zwrotu na
numer rachunku wskazany przez klienta.