1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Gabinet Kosmetologii Kosmedica Emilia Rogala, z siedzibą przy ul. Dmocha 8, 21-400 Łuków, NIP 5342247695.
Klient korzystający z usług Gabinetu akceptuje niniejszy regulamin w całości.
Gabinet świadczy usługi kosmetyczne, w tym: manicure, pedicure, stylizacje brwi i rzęs, depilację woskiem, makijaże, zabiegi na twarz, zabiegi modelowania sylwetki, epilację laserową, modelowanie ust, stymulatory tkankowe oraz inne zgodne z ofertą.
2. Umawianie wizyt
Wizyty można umawiać wyłącznie osobiście w Gabinecie lub telefonicznie pod numerem telefonu: 660 688 703.
Rezerwacja wizyty jest potwierdzona w momencie zapisania jej przez personel Gabinetu.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych, umożliwiających potwierdzenie wizyty.
W przypadku zmiany terminu lub rezygnacji z wizyty Klient jest zobowiązany poinformować Gabinet z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
Gabinet zastrzega sobie prawo do pobierania zadatków na poczet wybranych usług. Wpłata zadatku jest warunkiem potwierdzenia rezerwacji wizyty. W przypadku rezygnacji z wizyty z winy Klienta zadatek nie podlega zwrotowi.
Odwoływanie wizyt
Wizyta może zostać odwołana wyłącznie:
osobiście w Gabinecie,
telefonicznie pod numerem 660 688 703 również w wiadomości SMS.
Klient zobowiązany jest do odwołania wizyty z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
W przypadku braku odwołania wizyty w wymaganym terminie Gabinet zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości umówionej usługi.
W przypadku wizyt, na które został wpłacony zadatek, jego zwrot przysługuje wyłącznie w sytuacji, gdy wizyta zostanie odwołana w terminie co najmniej 72 godzin przed umówionym terminem.
Klient, który dwukrotnie nie odwoła wizyty w wymaganym terminie, może zostać poproszony o dokonywanie rezerwacji wyłącznie z pełną przedpłatą na poczet kolejnych wizyt.
Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty w wyjątkowych sytuacjach losowych lub z przyczyn niezależnych od Gabinetu (np. awaria sprzętu, niedyspozycja personelu, itp.). W takich przypadkach Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i zaproponowany zostanie nowy termin wizyty.
3. Zasady korzystania z usług
Klient jest zobowiązany do przestrzegania zasad higieny oraz stosowania się do zaleceń personelu Gabinetu.
Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku:
przeciwwskazań zdrowotnych,
niestosownego zachowania Klienta,
podejrzenia nietrzeźwości lub innych stanów uniemożliwiających bezpieczne wykonanie usługi.
Klient ma obowiązek poinformować personel o wszelkich schorzeniach, alergiach, stosowanych lekach oraz innych przeciwwskazaniach przed rozpoczęciem zabiegu.
4. Płatności i promocje
Gabinet akceptuje płatności gotówką oraz kartą płatniczą.
Cennik usług dostępny jest w Gabinecie oraz na stronie internetowej.
Promocje oraz rabaty nie łączą się, chyba że zostało to wyraźnie określone w warunkach promocji.
W przypadku braku odwołania wizyty na co najmniej 24 godziny przed jej terminem Gabinet zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości usługi.
Zadatek wpłacony na poczet wizyty nie podlega zwrotowi w przypadku niestawienia się Klienta na wizytę lub jej odwołania w terminie krótszym niż 72 godziny.
5. Odpowiedzialność
Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za niezadowolenie Klienta wynikające z niezgodności efektu z jego oczekiwaniami, jeśli usługa została wykonana zgodnie ze standardami i procedurami.
Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Klienta na terenie salonu.
Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać w terminie 3 dni od daty wykonania usługi. Po tym czasie reklamacje nie będą rozpatrywane.
6. Polityka prywatności
Gabinet przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług, kontaktu z Klientem oraz prowadzenia dokumentacji zabiegowej.
Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
7. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Gabinetu oraz w lokalu.
Gabinet zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. O zmianach Klient będzie informowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Kontakt
Kosmedica Emilia Rogala
Ul. Dmocha 8
21-400 Łuków
NIP: 5342247695
Tel: 660 688 703